|
|
 |
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Plecakownia.pl
Regulamin Sklepu Internetowego Plecakownia.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży plecaków, tornistrów, toreb, torebek, saszetek, piórników, worków na obuwie, portfelików, etui, wyprawek szkolnych, zestawów upominkowych i akcesoriów firmy Patio za pośrednictwem Sklepu Internetowego Plecakownia.pl.
WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:
1. Właścicielem Sklepu Internetowego Plecakownia.pl jest firma w Szczecinie, adres: ul. Tama Pomorzańska 14D, 70-030 Szczecin,
zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w XVII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS: 0000273526 o kapitale zakładowym 400 000,00 PLN, (NIP PL9552189313)
Oddział Łódź: ul. Pojezierska 90, 91-341 Łódź.
2. Zamówienia na produkty Patio można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.plecakownia.pl; telefonicznie pod nr telefonu 042 616 11 21 lub poprzez adres e-mail: sklep@plecakownia.pl
3. Zamówienia poprzez stronę www.plecakownia.pl są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane telefonicznie przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 – 16:30
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz święta będą realizowane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia poprzez stronę www.plecakownia.pl jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego Plecakownia.pl. Warunkiem niezbędnym do złożenia zamówienia poprzez e-mail oraz sklep internetowy www.plecakownia.pl jest podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail, co jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną. Do klientów, którzy nie zgodzą się na podanie swojego numeru telefonu, zamówienie zostanie wysłane Pocztą Polską.
6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości, będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską (firma DHL), lub za pośrednictwem Poczty Polskiej, w zależności od miejsca wysłania towaru. Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy.
9. Koszty dostarczenia: dla zamówień na kwotę poniżej 90 zł brutto koszt wysyłki wynosi 15 zł przy płatności kartą płatniczą oraz przelewem, przesyłka za pobraniem wynosi 20 zł. Dla zamówień przekraczających kwotę 90 zł brutto koszt wysyłki wynosi 7,50 zł przy płatności kartą płatniczą oraz przelewem, przesyłka za pobraniem wynosi 10 zł. Przy płatności 150 zł brutto i powyżej towar jest wysyłany na koszt firmy.
10. Ceny w Sklepie Internetowym Plecakownia.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
11. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
12. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu: 042 616 11 29.
13. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
14. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
15. W Sklepie Internetowym Plecakownia.pl nie są honorowane karty stałego klienta.
16. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy Pentra Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
17. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma Pentra Sp. z o.o. nie odbierze przesyłki.
18. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
19. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
20. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
21. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.plecakownia.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
22. Sklep www.plecakownia.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
23. Użytkownik rejestrując sie na sklepie internetowym www.plecakownia.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy Pentra Sp. z o.o.
WARUNKI REKLAMACJI :
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
3. Koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Łódź, ul. Pojezierska 90
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produktach nie zużytych.
7. Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się produktów
- produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowego użytkowania,
8. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
- w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
- jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA I POUFNOŚCI TRANSAKCJI
Zgodnie z Ochroną Danych Osobowych wszelkie dane wpisane przez klienta nie są przez firmę Pentra Sp. Z o.o. oraz sklep plecakownia.pl udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody klienta. Dane są przechowywane zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych, DU nr 133 poz.883.
Administratorem danych jest firma Pentra Sp. Z o.o., mająca swoją siedzibę w Szczecinie, oddział Łódź. Dane te nie są udostępnione osobom trzecim, a wykorzystywane jedynie w celach marketingowych.
|
|
|
|
|
